Politique de confidentialité

BanguiConnect s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre Plateforme.

Nous appliquons les standards inspirés du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) afin de garantir un haut niveau de protection à tous nos utilisateurs, y compris ceux résidant dans l'Union européenne et la diaspora.

Le responsable du traitement des données est BanguiConnect, opérant la Plateforme accessible à l'adresse banguiconnect.com.

Pour toute question relative au traitement de vos données ou pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement, portabilité, opposition, limitation), contactez notre Délégué à la Protection des Données :

dpo@banguiconnect.com

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom complet, email, numéro de téléphone, pays de résidence.
• Données de profil : photo de profil (facultative), ville, quartier, préférences de contact.
• Contenu publié : annonces, photos, messages échangés via la messagerie interne.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, pays géolocalisé, horodatage des connexions.
• Données de vérification : pour les vérifications optionnelles de niveau 3, copie de pièce d'identité et selfie de validation.

Nous utilisons vos données pour :

• fournir et maintenir le service ;
• permettre la mise en relation entre utilisateurs ;
• vérifier l'identité et lutter contre la fraude ;
• modérer les annonces et signalements ;
• améliorer la Plateforme et l'expérience utilisateur ;
• vous notifier d'activités importantes (nouveau message, modération) ;
• respecter nos obligations légales.

Le traitement de vos données repose sur l'une des bases suivantes :

• Exécution du contrat : pour la fourniture du service que vous avez demandé.
• Intérêt légitime : pour la sécurité, la lutte anti-fraude, l'amélioration du service.
• Consentement : pour les communications marketing, l'affichage public du numéro WhatsApp, la vérification d'identité.
• Obligation légale : pour la conservation de certaines données fiscales ou de lutte contre la fraude.

Vos données peuvent être partagées avec :

• Les autres utilisateurs : uniquement les informations que vous choisissez de rendre publiques (nom, photo, badge de confiance).
• Nos sous-traitants techniques : hébergement, base de données, envoi d'emails, dans le respect d'accords de confidentialité.
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou demande judiciaire valide.

Vos coordonnées personnelles (numéro, adresse) ne sont jamais partagées sans votre accord explicite.

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites :

• Compte actif : pendant la durée de votre inscription ;
• Compte supprimé : 30 jours pour permettre une réactivation, puis effacement ;
• Annonces archivées : 12 mois pour traçabilité ;
• Logs de sécurité : 12 mois ;
• Données fiscales (si applicable) : 6 ans.

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation et copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes via vos paramètres.
• Droit à l'effacement : supprimer votre compte et vos données.
• Droit d'opposition : refuser certains traitements, notamment marketing.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit de limitation : demander la suspension d'un traitement.

Pour exercer ces droits, rendez-vous dans vos paramètres de compte ou contactez-nous via le centre d'aide.

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la Plateforme (session, authentification, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé sans votre consentement explicite.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient être affectées.

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés, avec chiffrement en transit (HTTPS/TLS) et au repos. L'accès aux données est strictement limité aux personnes autorisées. Nous appliquons les meilleures pratiques de l'industrie en matière de sécurité informatique.

En cas de violation de données affectant vos droits, vous serez informé dans les meilleurs délais.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution du service ou de la réglementation. Les modifications substantielles seront communiquées par email ou notification sur la Plateforme.

Pour toute question relative à vos données, vos droits ou cette politique :

• Délégué à la Protection des Données : dpo@banguiconnect.com
• Email général : contact@banguiconnect.com
• Centre d'aide : banguiconnect.com/aide